Momenteel zijn bijna alle pagers weer online. Echter merken we dat pagers die niet de laatste firmware (versie 1.15.0 of hoger) gebruiken, minder stabiel een nieuwe verbinding tot stand brengen. Gebruikers met een oudere firmware kunnen de verbinding herstellen door de batterij uit de pager te verwijderen en deze opnieuw op te starten. We raden te allen tijde aan om de nieuwste firmware op de pager te installeren.
--------- For English see below ---------
Currently, almost all pagers are back online. However, we notice that pagers not running the latest firmware (version 1.15.0 or higher) are less stable when establishing a new connection. Users with older firmware can restore the connection by removing the battery from the pager and restarting it. We strongly recommend always using the latest firmware on the pager.
Posted Jan 11, 2025 - 18:40 UTC
Monitoring
De SIM-kaartprovider heeft een oplossing doorgevoerd die zichtbaar effect heeft. De SIM kaarten registreren nu weer succesvol, en er wordt gewerkt aan het volledig herstellen van de LTE-diensten.Momenteel is ongeveer 60% van de pagers weer succesvol verbonden met onze server en het aantal neemt gestaag toe.
Wij blijven de situatie nauwlettend in de gaten houden. De pagers maken automatisch opnieuw verbinding.
--------- For English see below --------- The SIM card provider has implemented a solution that is showing visible effects. The SIM cards are now successfully registering, and work is ongoing to fully restore LTE services. Currently, approximately 60% of the pagers are successfully reconnected to our server, and the number is steadily increasing.
We are closely monitoring the situation. The pagers will automatically reconnect.
Posted Jan 10, 2025 - 22:13 UTC
Identified
De SIM-kaartprovider heeft aangegeven de oorzaak te hebben gevonden en werkt aan het implementeren van een oplossing. De problemen zijn wijdverspreid over meerdere landen. Op dit moment komen de eerste landen weer online. Afhankelijk van de snelheid waarmee dit gebeurt, zullen ook de SIM-kaarten in Nederland weer online komen.
Wij blijven de situatie nauwgezet monitoren. Zodra de problemen zijn verholpen, zullen de pagers automatisch weer verbinding maken.
--------- For English see below --------- The SIM card provider has identified the cause and is working on implementing a solution. The issues are widespread across multiple countries. At this moment, the first countries are coming back online. Depending on the speed of the process, SIM cards in the Netherlands will also come back online.
We are closely monitoring the situation. As soon as the issues are resolved, the pagers will automatically reconnect.
Posted Jan 10, 2025 - 18:40 UTC
Investigating
Op dit moment is er een storing bij de provider van de SIM kaarten in de Swissphone pagers. Hierdoor is het mogelijk dat uw pager geen verbinding heeft met het LTE netwerk. Het P2000 ontvangst werkt normaal en de pager gaat nog steeds af. Alarmering via de smartphone is niet aangetast, en blijft gewoon werken.
Zodra de storing verholpen is, zal de pager weer verbinding maken. Er is geen actie nodig.
--------- For English see below --------- At this moment, there is an outage at the provider of the SIM cards in the Swissphone pagers. As a result, your pager may not be connected to the LTE network. The P2000 reception is functioning normally, and the pager will still activate. Alerts via the smartphone are unaffected and will continue to function as normal.
Once the issue is resolved, the pager will reconnect automatically. No action is required.
Posted Jan 10, 2025 - 13:30 UTC
This incident affected: Brandweerrooster (Netherlands) (Brandweerrooster Primary Systems).